Die einzigen persönlichen Informationen, die Sie in der Three App oder My3 nicht ändern können, ist Ihr Name. Wenn Sie den Namen in Ihrem Konto ändern müssen, weil Sie geheiratet, geschieden oder Ihren Namen durch Deed Poll geändert haben, schreiben Sie uns mit dem Nachweis der Namensänderung. Es sollte Ihre endgültige Rechnung sein. Sobald Ihre Telefonleitung und Ihre Dienste zu Vodafone umgezogen sind, erhalten Sie Ihre Endabrechnung von Ihrem vorherigen Anbieter, die Gebühren bis zu dem Datum enthält, an dem Ihre Leitung übertragen wurde. Bei Vodafone konsolidieren wir Ihre Anrufgebühren, Leitungsmiete, Breitband und andere Dienstleistungen auf eine einzige Rechnung. Die Eigentumsübertragung verschiebt alle Dienste von Ihrem Vodafone-Konto auf ein neues Kundenkonto an einem bestimmten Tag. Die Abrechnung für Dienstleistungen wird auf dem bestehenden Konto eingestellt und mit dem neu erstellten Konto begonnen. Der neue (eingehende) Kunde wird einen neuen Vertrag mit Vodafone abschließen, der durch das gewählte Produkt entschieden wird. Die Eigentumsübertragung ist unter folgenden Umständen zulässig: Um eine Namensänderung vorzunehmen oder einen Namen hinzuzufügen, laden Sie das Änderungsantragsformular herunter und füllen Sie die entsprechenden Abschnitte vollständig aus.

Sie können Ihr ausgefülltes Formular in Ihrem Vodafone Retail Store vor Ort mitbringen oder zusammen mit den erforderlichen Dokumenten an die untenstehende Adresse senden. Wenn mehr als eine Signatur auf einem Bankkonto erforderlich ist, können Sie weiterhin einen Lastschrifteinzug einrichten, aber Sie können es nicht online oder telefonisch einrichten. Die Abrechnung von Mobiltelefonen wird derzeit nur in bestimmten Ländern oder Regionen und über bestimmte Fluggesellschaften und deren Partner unterstützt. Diese Liste kann sich ändern. Ihre UAN-Nummer ist eine 8-stellige Nummer, die Telekommunikationsanbieter verwenden, um Telefonleitungen zu identifizieren. Eine SMS-Nachricht mit einem einmaligen Code wird an die von Ihnen angegebene Mobiltelefonnummer gesendet. Überprüfen Sie das Mobiltelefon auf die Nachricht, und geben Sie den Code auf dem Gerät ein, das Sie zum Einrichten Ihrer Zahlungsmethode verwenden, und tippen Sie dann auf Überprüfen, um den Code zu überprüfen. Wenn Sie den Code nicht sofort erhalten, tippen Sie auf “Code erneut senden”, um es erneut zu versuchen.

Noch eine Sache. Wenn Sie an uns schreiben, denken Sie daran, ein Anschreiben mit der Bitte, Ihren Namen zu ändern, einzuschließen. Lastschrift ist der einfachste Weg, um Ihre Rechnung zu bezahlen und es kommt ohne zusätzliche Kosten, aber es gibt andere Möglichkeiten, um Ihre Rechnung zu bezahlen, wenn Sie Ihre Zahlungsmethode ändern müssen. Wenn Sie auf einem anderen Telefon sind oder ein iPad oder iPod touch verwenden, sollten Sie beim Einrichten der Handyabrechnung eine andere Nummer verwenden. Wenn Sie Ihre Zahlungsmethode ändern, tippen Sie auf “Verwenden einer anderen Mobiltelefonnummer” und geben Sie die Mobiltelefonnummer für das Telefon ein, das mit dem Konto verbunden ist, dem Sie abrechnen möchten. Wenn Sie sich entscheiden, eine Dienstleistung innerhalb dieser Mindestvertragslaufzeit nicht mehr zu erhalten, müssen Sie in der Regel eine Gebühr für eine vorzeitige Kündigung bezahlen. Eine Namensänderung ändert den Namen auf einem bestehenden Festnetz-/Breitbandkonto. Die Abrechnung bleibt unverändert und der neue Name auf dem Konto haftet für alle ausstehenden Gelder, die auf dem Konto fällig sind. Namensänderung ist unter folgenden Umständen erlaubt: Per Telefon – Rufen Sie unseren automatisierten Telefondienst am 1907 an und folgen Sie diesen Anweisungen, um eine Zahlung zu tätigen: Tipp: Ein Sicherheitstoken wird per SMS an Ihr Telefon gesendet, also stellen Sie sicher, dass Sie diesen verfügbar haben.